よくある質問

サービスの内容についてのご質問

お申込みについてのご質問

ご利用に際してのご質問

どのようなサービスですか?
お施主様との打ち合わせ履歴や各種書類、図面などをインターネットを経由してウェブ上に保管するサービスです。ドキュメント類をウェブ上に保管することで、社内での共有保管はもちろん、専用IDを使ってお施主様との共有も可能です。
また、住宅履歴情報「いえかるて」対応のサービスですので、住宅履歴情報を保管することもできます。

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サービスは有料ですか?
HouseLibraryは有料サービスです。価格はこちらよりご確認ください。

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法律で義務付けられた書類等の保管に対応していますか?
建築業法で義務付けられた営業に関する図書の保管に対応しています。その他、住宅履歴情報「いえかるて」の保管や長期優良住宅促進法で定められた住宅履歴情報の保管にも対応しております。

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住宅履歴情報「いえかるて」の保管は可能ですか?
弊社は一般社団法人住宅履歴情報蓄積・活用推進協議会より情報サービス機関として認定されており、住宅履歴情報「いえかるて」(各種図書や施工履歴、施工写真など)の保管を行うことができます。共通IDの発行も行うことができます。

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長期優良住宅の「住宅履歴情報証明書」の発行をお願いしたいのですが?
情報サービス機関として認定されていますので、HouseLibraryを使って住宅履歴情報「いえかるて」の作成が完成した際にご申請いただければ、無料で長期優良住宅の「住宅履歴情報証明書」を発行いたします。

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システムの利用料とは別に情報の保管料が必要ですか?
House Libraryでは、システム利用料の中に情報の保管料が含まれていますので、1棟単位の保管料等は一切必要ありません。詳しくは、料金体系のページをご確認ください。
料金が知りたいのですが?
House Libraryでは、長期間・大容量のご利用でお得なパッケージ版と、最小限の構成を毎月低価格でご利用いただけるASP版をご用意しております。詳細は、料金体系のページをご確認ください。

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パンフレット等、詳しい資料はありますか?
パンフレット等の資料については、こちらへお問い合わせいただくか、弊社のホームページよりダウンロードすることができます。

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サービスに申込むにはどうすればよいですか?
サービスへのお申込みをご希望の方は、こちらに記載の事務局までお電話またはメールでお問い合わせください。

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サービスの途中解約はできますか?
途中解約は可能ですが、その場合、既にお支払いいただきました料金をご返却することはできません。あらかじめご了承ください。

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ID、パスワードを紛失してしまいました。
管理者(最初にお申込みになられた方)がID、パスワードの紛失などは事務局までご連絡ください。管理者以外の方がID、パスワードを紛失された場合は貴社の管理者にご確認ください。

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契約したディスク容量がいっぱいになってしまいました。
ご契約いただいたディスク容量がいっぱいになってしまった場合、別料金オプションとしてディスク容量の追加が可能です。詳しくは事務局までお問い合わせください。

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